Página web oficial

Hotel Cala D'Or

Hotel Cala D'Or, Cala d'Or
  • Mi reserva
    • EN
    • DE
    • CA
    • FR
  • Mi reserva
    • ES
    • EN
    • DE
    • CA
    • FR
Hotel Cala D'Or, Cala d'Or
Hotel Cala D'Or, Cala d'Or
  • Avda. de Bélgica, 49. CP 07660 Cala d’Or, Baleares, España.
  • Política de privacidad

    Política de privacidad

    Última modificación: junio 2018

    Esta política de privacidad se aplica a la web www.hotelcalador.com
    Por favor, léala detenidamente. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

    Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

    Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de los mismos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

    De manera general, los campos de nuestros formularios que son señalados como obligatorios, deberán necesariamente ser cumplimentados para poder tramitar sus solicitudes.

    1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos? El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en esta web es:
    Responsable: HOTEL CALA D’OR S.A.
    CIF: A07120843
    Dirección postal: AVDA. DE BÉLGICA, 49,07660 CALA D'OR, ILLES BALEARS, ESPAÑA
    Correo electrónico de contacto: reservas@hotelcalador.com.
    Teléfono: +34 971 657 249
    Contacto Responsable de Protección de Datos: rafael@hotelcalador.com

    2. ¿Qué información personal obtenemos?
    Los datos que tratamos son los que se obtienen:
    -De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule en la Web, por ejemplo, cuando se da de alta en nuestras newsletters, sube contenido a la página, tipo fotos, videos y/o comentarios, reserva habitación o se da de alta como candidato para la selección de personal. También tratamos los datos incluidos en las solicitudes y peticiones que recibimos por email o a través de sus llamadas.
    -De analíticas obtenidas a partir de la navegación de usuarios de la Web, registrados o no.
    Los datos que obtenemos son proporcionados, bien directamente por Ud., bien por los terceros que tramiten peticiones en su nombre, por ejemplo, el titular de la reserva o agencias de viajes.
    Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:
    - Datos identificativos y de contacto, DNI o pasaporte;
    - Datos de características personales, tales como idioma, género, fecha de nacimiento y nacionalidad;
    - Datos relativos a su historial de reservas y de contacto
    - Datos económicos y de transacciones;
    - Datos relacionados con su navegación, por ejemplo, la dirección IP desde la cual se conecta a la Web, weblogs, páginas visitadas o acciones realizadas en la Web. Para ello utilizamos cookies y tecnologías similares que pueden implicar el rastreo de su navegación. Más información en nuestra política de cookies disponible en www.hotelcalador.com/es/politica-de-cookies.
    - Datos generados por su uso de redes sociales, que haya decidido compartir con nosotros (por ejemplo, likes y comentarios).

    3. ¿Para qué trataremos sus datos?
    Tratamos los datos de nuestros clientes y usuarios para los siguientes fines:
    - La gestión de la relación con ellos;
    - Tramitar sus solicitudes, consultas y prestar los servicios contratados.
    - Evaluar la calidad de nuestros servicios.
    - Cumplir con nuestras obligaciones legales, por ejemplo, en materia contable y fiscal.
    Los datos de los usuarios de la Web son igualmente tratados para la administración, gestión y el control de la propia web y de sus áreas de acceso restringido y para fines estadísticos y de mejora de la web y de nuestros servicios.
    Tratamos datos de nuestros clientes y usuarios para los siguientes fines comerciales:
    - Realizamos comunicaciones comerciales a nuestros clientes y usuarios. Estas comunicaciones son referentes a productos o servicios comercializados por él Hotel, relativo a alojamiento turístico.

    4. ¿A quién podemos comunicar sus datos? No comunicaremos sus datos a terceros salvo con su previo consentimiento, cuando sea necesario para la tramitación de sus solicitudes o la prestación de los servicios contratados, por ejemplo, comunicar datos de la operación a plataformas de detección de fraudes para detectar y prevenir pagos fraudulentos, o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

    5. Base jurídica de los tratamientos. La base para el tratamiento de sus datos es la gestión de la relación jurídica que se establece con Ud., la prestación de los servicios solicitados o contratados y el cumplimiento de obligaciones legales, especialmente de la normativa aplicable en materia contable, fiscal, turística o de seguridad y control de viajeros.
    Los siguientes tratamientos de basan en la existencia de un interés legítimo:
    - La gestión de la seguridad de la Web, así como la adopción de medidas de detección y prevención de fraudes se basa en la existencia de nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad de nuestros sistemas y de las transacciones.
    - La realización de estadísticas y control de calidad, se basan en nuestro interés legítimo para evaluar nuestros servicios.
    - El seguimiento comercial de sus peticiones, el envío de comunicaciones comerciales y el consolidado de las bases de datos comerciales, se basan en nuestro interés legítimo en promocionar los productos o servicios comercializados por él Hotel, así como en su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones por medios electrónicos.
    - El análisis de consolidados de datos de clientes se basa el interés del Hotel para tratar esta información para fines administrativos internos.
    Los siguientes tratamientos se basan en su consentimiento, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados:
    - Envío de ofertas y comunicaciones comerciales.
    - La realización de perfiles de navegación en base a la información obtenida a partir de cookies o tecnologías similares.

    6. ¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos? De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros y, en todo caso, durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables, por ejemplo, en materia contable y fiscal, y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.
    De forma específica:
    Se cancelará la información relacionada con la navegación, una vez finalizada la conexión web y realizadas las estadísticas.
    Los datos tratados con fines comerciales se conservarán vigentes mientras no se solicite su supresión. Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos para estos fines, por ejemplo, los logs de envío de formularios electrónicos serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.

    7. ¿Cuáles son sus derechos? Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos. Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

    En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas. En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, dejaremos de tratar los datos salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses o derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Así mismo y bajo ciertas condiciones podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.
    Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
    Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: reservas@hotelcalador.com

    Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
    Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en http://www.agpd.es.

  • Política de cookies

    Política de cookies

    PARA QUÉ UTILIZAMOS COOKIES Y TRATAMOS DATOS DE NAVEGACIÓN?

    En esta Web www.hotelcalador.com utilizamos cookies.
    En caso de utilizar nuestra web sin proceder a la desactivación de las cookies, manifiesta su consentimiento para la instalación de las mismas.

    ¿Qué es una cookie?

    Una cookie es un fichero que las webs transfieren a los equipos que se conectan a ellas. Si bien a menudo los propósitos de las cookies son sólo técnicos, también pueden permitir, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, utilizarse para reconocer al usuario.
    Existen cookies que son controladas y gestionadas por el propio titular de la Web (son llamadas “cookies propias”) y otras que lo son por terceros (son conocidas como “cookies de terceros”), por ejemplo, porque estos proporcionan una herramienta o una funcionalidad integrada a la web.
    Ciertas cookies se cancelan una vez finalizada la navegación en la web (cookies de sesión) mientras que otras pueden seguir almacenadas en el equipo de los usuarios y ser accedidas por un periodo más largo (cookies persistentes).

    ¿Qué tipo de cookies utilizamos y para qué?
    En está Web utilizamos el siguiente tipo de cookies:

    1. Cookies técnicas o indispensables a la prestación de los servicios
    Utilizamos cookies técnicas para poder prestar los servicios solicitados por nuestros usuarios. Estas cookies son indispensables para la navegación y la utilización de las diferentes opciones y servicios de la web, como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar la información que el usuario proporciona en cada etapa del proceso de alta o de contratación, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonidos o compartir contenidos a través de redes sociales.
    - FACEBOOK CONNECT el responsable es Facebook Inc. Con domicilio en 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025. Más información sobre su política de privacidad disponible en https://www.facebook.com/about/privacy/.

    2. Cookies de personalización
    Con el fin de optimizar la experiencia de uso de nuestra web, utilizamos cookies de personalización que nos permiten configurar la web y sus servicios acorde a las preferencias del usuario o a características generales de su equipo, por ejemplo, el navegador utilizado y su versión, el sistema operativo instalado, etc.
    Estas cookies se utilizan para, por ejemplo, recordar los parámetros que fueron elegidos por el usuario durante sus visitas, orientar el contenido de la web en función de su idioma o ubicación o mantener el estado acreditado de los usuarios registrados.
    En esta web determinamos la ubicación aproximada de nuestros usuarios para mostrar el origen más cercano a ellos, como por ejemplo el aeropuerto. Dicha ubicación se deduce del análisis de su dirección IP y de la localización de su
    proveedor de internet y, por tanto, no nos permite en ningún momento saber dónde se encuentra exactamente.

    3. Cookies de análisis
    Las cookies de análisis permiten medir y analizar la actividad de los sitios web y elaborar perfiles de navegación de los usuarios.
    Utilizamos las cookies de GOOGLE ANALYTICS y GA Audiences para recopilar estadísticas anónimas y conjuntas que nos permitan comprender la forma en que los usuarios utilizan nuestra web, con el fin de mejorarla y ajustarla a las preferencias de nuestros visitantes.

    GOOGLE ANALYTICS es una herramienta provista por la empresa Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway. Mountain View, CA 94043. EE.UU. Puede obtener más información sobre el funcionamiento de GOOGLE ANALYTICS y las cookies utilizadas por este servicio en los siguientes enlaces:
    - https://support.google.com/analytics/answer/6004245
    - http://www.google.com/intl/es/policies/privacy/

    Puede desactivar las cookies de GOOGLE ANALYTICS mediante la instalación en su navegador del complemento de inhabilitación creado por Google y disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
    GA Audiences es una herramienta provista por la empresa Google Inc., con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043. Puede obtener más información sobre el funcionamiento de GA Audiences y las cookies utilizadas por este servicio en el siguiente enlace: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
    Puede desactivar las cookies de GA Audiences siguiendo las instrucciones provistas por en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es
    Típicamente los datos derivados de su navegación que pueden ser objeto de análisis son los siguientes:
    - El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor xxx sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
    - La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
    - La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
    - El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

    4. Cookies publicitarias
    Utilizamos cookies publicitarias para gestionar nuestros espacios publicitarios. Estas cookies permiten la administración de estos espacios en base a criterios técnicos como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.
    Durante su navegación, pueden instalarse cookies de este tipo de los terceros que se identifican a continuación (Nota: Al no controlarlas, declinamos cualquier responsabilidad respecto al contenido y veracidad de la información y políticas de privacidad relativas a dichas cookies)
    - DOUBLECLICK responsable Google Inc. con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043. Más información sobre estas cookies en: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://support.google.com/adsense/answer/2839090?hl=en. Puede desactivar las cookies DoubleClick, visitando la página de inhabilitación de DoubleClick (en inglés: http://www.doubleclick.com/privacy/dart_adserving.aspx).
    - FACEBOOK CUSTOM AUDIENCE responsible Facebook, INC., con domicilio en 1601 WILLOW ROAD, MENLO PARK, CA 94025 EE.UU Y FACEBOOK SPAIN, S.L., con domicilio en Calle Pinar, 5, MADRID 28006. Más información sobre su política de privacidad disponible en https://www.facebook.com/full_data_use_policy. Más detalles sobre las cookies utilizadas por Facebook en https://www.facebook.com/help/cookies/?ref=sitefooter. Más información sobre la desactivación de cookies de Facebook en https://es-es.facebook.com/help/cookies/ o en Según se indica en https://www.facebook.com/about/privacy/en.
    - DOUBLECLICK AD EXCHANGE-BUYER responsable Google Inc. Con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA, 94043. Más información sobre su política de privacidad disponible en http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
    Puede obtener más información sobre la publicidad comportamental en línea (online behavioural advertising) y sobre como gestionar la privacidad de su navegador para rechazar este tipo de tratamiento en www.youronlinechoices.eu
    ¿Son anónimas las cookies?
    Las cookies no contienen información que permita por sí sola identificar a un usuario concreto. Respecto a nosotros, la información obtenida sólo podrá ser asociada a un usuario concreto en caso de que dicho usuario esté identificado en la web. De ser así, dichos datos serán tratados de conformidad la política de privacidad de la Web, cumpliendo en todo momento con las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. En cualquier momento los usuarios afectados podrán ejercitar su derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos como se explica en la citada política de privacidad.
    ¿Cómo puedo gestionar las cookies?
    Los usuarios de la web tienen la opción de no recibir cookies, borrarlas o de ser informados acerca de su fijación mediante la configuración de su navegador. Para saber cómo gestionar las cookies en su navegador, le invitamos a que consulte la ayuda del mismo.
    Para su comodidad, a continuación, encontrará información proporcionada por los desarrolladores de los principales navegadores sobre la gestión de cookies:
    - Chrome, http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
    - Explorer, http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
    - Firefox, http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
    - Safari,https://support.apple.com/kb/index?q=manage+cookies&src=globalnav_support&type=organic&page=search&locale=es_ES

    En caso de desactivar las cookies, es posible que no pueda hacer uso de todas las funcionalidades de la web.
    Para inhabilitar el uso de cookies publicitarias de terceros, los usuarios pueden igualmente visitar la página de inhabilitación de la Iniciativa publicitaria de la red (NAI, Network Advertising Initiative. Página en inglés: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp).

Síguenos:

by Roiback | DSA
Esta página está protegida por reCAPTCHA, por lo que los términos y políticas de privacidad de Google se aplican.
Políticas de privacidad | Condiciones del servicio
”